Políticas:

O Hotel Estrela do Sul oferece acomodações com, frigobar, ventilador, TV LCD a cabo e Wi-Fi gratuito. O estabelecimento possui uma localização ideal, no centro da cidade, perto de shopping centers, restaurantes e hospitais. A Rua das Flores (XV de Novembro), coração de Curitiba, está a 800 metros de distância.

O Aeroporto Internacional de Curitiba fica a 21 km do Hotel Estrela do Sul. O serviço de ônibus que viaja diretamente para o aeroporto passa a 150 metros do hotel, para facilitar seu deslocamento. O sistema de transporte coletivo de Curitiba é rápido, eficiente e econômico. A Rodoferroviária fica a 400 metros do hotel.

O Hotel ainda possui uma sala de reuniões com capacidade para 30 pessoas.

O buffet de café-da-manhã cortesia é servido de frutas frescas da época, sucos de frutas da época, cereais, pães e bolos é servido das 06:00h às 10:00h. (não servimos café da manhã nos aptos.)

- Estacionamento anexo ao hotel e conveniado R$ 15,00 diária para veículos pequenos e estacionamento conveniado à 80 metros do hotel R$ 20,00 a diária para veículos grandes.

*O estacionamento do hotel tem uma capacidade para até 13 veículos pequenos, o que ultrapassar é encaminhado para o estacionamento conveniado, assim como veículos maiores Caminhonetes e Vans;

* O hotel não possui serviços de manobrista

- Uma criança de até 6 anos será cortesia, desde que no mesmo apartamento dos pais;

- O hotel não dispõe de serviços de room service;

- O hotel não dispõe de serviços de transfer;

- Não cobramos impostos e taxa de serviço;

- Check-in (entrada): 12h00 | Check-out (saída):12h00;

*Chegadas antes das 12h00 estão sujeitas à disponibilidade

*Saída após o 12h00, será cobrado diária normal; salvo se houver disponibilidade, poderá ser prorrogado por até 2 horas sem custo adicional;

- Não aceitamos animal de nenhum porte em nosso hotel; (salvo cão guia)

Pagamento e Faturamento:

- Condições de pagamento: Fatura-se 30 dias para empresas com cadastro aprovado antecipadamente e que já tenha utilizado o Hotel e realizado pagamento direto;

*Formas de pagamento: Depósito antecipado em C/C do hotel, ou com cartão de crédito, débito);

* Política de "No Show": Reservas com garantia de "No Show" (depósito antecipado) serão mantidas no sistema até as 12:00 hs do dia seguinte à entrada do hóspede;

* As reservas efetuadas sem garantia de "No Show" (sem depósito bancário ou cartão de crédito ou débito) serão mantidas no sistema até as 20:00 hs do dia da entrada do hóspede no hotel, salvo se informado com antecedência pelo hóspede sobre horário de check-in após o horário limite informado pelo hotel, Após este horário a(s) reserva(s) serão canceladas automaticamente;

- As diárias de permanência do hóspede, serão cobradas à cada 3 (três) dias, o Não pagamento implicará na retenção da chave na recepção e o bloqueio do apartamento;

- Visitas no apartamento, independentemente do tempo, será cobrado taxa extra;

- O hotel solicita silêncio após às 22:00hs assegurado pela Lei 9.505/08.

Política de cancelamento:

- Cancelamentos serão aceitos somente através de contato por e-mail, em até 48 hs. De antecedência da hora prevista de check-in, nestes casos o hóspede será reembolsado do depósito de check-in em 80%; do valor do depósito.

Como estamos em uma área de fronteira é obrigatório portar Carteira de Identidade Civil com prazo máximo de 10 anos de emissão ou passaporte com validade vigente. Para menores de 18 anos, além de um dos documentos acima, também é necessário autorização dos pais, se viajar desacompanhado. Caso estiver acompanhado de apenas um dos pais, é necessária autorização do outro;

Política de Menores:

Por determinação da Lei Federal nº8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhando dos pais, sem o documento que autorize sua estada. Portanto, para hospedagens desta categoria, é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório. Lembramos que independentemente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor;